Ne v kontakte Antisocial programmer's blog

Как заставить саппорт говорить.

Думаю, всем приходилось сталкиваться, когда саппорт отмалчивается в тикетах, аське и почте. Мне вот тоже пришлось. Некрасивая была история, шума было много и меня она тоже задела, хоть и слегка. В общем, саппорт сначала мазался, а потом и вовсе ушел в инвиз и замолк. Типа все, оффлайн навеки.

Вчера вечером, однако мне было относительно нечего делать и я решил предпринять еще одну попытку:

(20:54:08) Alek$: Добрый день.
(20:54:14) Alek$: У меня есть к вам предложение.
(20:54:50) support: Добрый день. Слушаю.
(20:55:12) Alek$: Вы мне наконец сообщите как дела с доменами. Такое вот предложение.

…и случилось чудо! Несмотря на инвиз и неурочное время, мне ответ пришел немедля! Это при том, что раньше как вежливые, так и резкие просьбы наглухо игнорировались. Берите на заметку, коллеги :)

blog comments powered by Disqus